“وسائل التواصل الاجتماعي التسلط عبر الإنترنت -خدمة العملاء وسائل الاعلام الاجتماعية”

5- البودكاست Podcast وهى كلمة مكونة من لفظى: IPod التى أصبحت علامة تجارية لكل وسائل الإعلام المحمولة، وBroadcast البث، وتشير الكلمة Podcast إلى مجموعة من الملفات التى توزع عبر الإنترنت، لإعادة تشغيلها على وسائل الإعلام المحمولة والحاسبات الاليكترونية الشخصية، فهذه الوسيلة تتيح للمستخدم التحكم فى وقت العرض للبرامج والمواد الإذاعية والتليفزيونية وتخزينه ثم إعادة مشاهدتها أو سماعها فى الوقت الذى يلائمه.

This is an online genealogy social platform which supports more than 42 languages and empowers its users to create family trees, upload and browse through family photos and manage their own family history. It could also be used by people to find their ancestors and get more information about them.

أصبحت مواقع التواصل الإجتماعي من أبرز وسائل التسويق في وقتنا الحالي، فهي تساعد بانتشار العلامة التجارية الخاصة بالشركة وفي ازدياد عدد الزيارات إلى الموقع الإلكتروني الأمر الذي يسهم في الحصول على عملاء جدد.

28. 1‫موقع‬www.dropbox.com ‫يوفر‬‫هذا‬‫الموقع‬‫للمستخدم‬‫مساحة‬‫مجانية‬‫خاصة‬‫على‬‫اإلنترنت‬‫تبدأ‬‫من‬2‫جيجا‬‫وقابلة‬‫للزيادة‬‫حتى‬8‫جيجا‬‫تمكنه‬ ‫من‬‫حفظ‬‫جميع‬‫أنواع‬‫الملفات‬‫بعيدا‬‫عن‬‫اإلعالنات‬‫المزعجة‬‫والمواقع‬‫المخلة‬‫ويتميز‬‫بما‬‫يلي‬: 1)‫إمكانية‬‫تركيب‬‫البرنامج‬‫بنفس‬‫اسم‬‫المستخدم‬‫على‬‫أكثر‬‫من‬‫جهاز‬. 2)‫إمكانية‬‫فتح‬‫الملفات‬‫من‬‫أي‬‫جهاز‬‫بشرط‬‫وجود‬‫البرنامج‬‫والدخول‬‫بنفس‬‫اسم‬‫المستخدم‬. 3)‫إعطاء‬‫رابط‬‫مباشر‬‫لجميع‬‫أنواع‬‫الملفات‬. [email protected]

ولكن يختلف دور منصات التواصل الاجتماعي من وجهة نظر بعض الأشخاص، فقد يظن البعض أن «تويتر» هو منصة إخبارية فيما يظن البعض أن «اللينكد إن» هي منصة تعنى بأمور الأعمال والشركات، فيما يظن آخرون أن «الفيس بوك» هو منصة للمرح والتسلية فقط. ولكن وفقاً للعديد من الأبحاث التي صدرت في العام 2015 فإن «الفيس بوك» هو المنصة الأكثر استخداماً في العالم العربي.

من خلال الوصول إلى أو عرض و/أو التعليق على أي محتوى ذي صلة مباشرة أو غير مباشرة بشركة “صحة” في أي موقع من مواقع التواصل الاجتماعي، فإنك تقبل، دون قيد أو شرط، شروط الاستخدام التالية. حيث يُعد استخدامك لمواقع وسائل الإعلام الاجتماعية قبولاً لهذه السياسة وله نفس التأثير كما لو أنك قد أبرمت معها اتفاقية فعلية.

In medical and scientific research, asking subjects for information about their behaviors is normally strictly scrutinized by institutional review boards, for example, to ensure that adolescents and their parents informed consent. It is not clear whether the same rules apply to researchers who collect data from social networking sites. These sites often contain a great deal of data that is hard to obtain via traditional means. Even though the data are public, republishing it in a research paper might be considered invasion of privacy.[103]

محمد التكريتي: بالعكس يجب أن يقال هذا وبصوت مرتفع ويجب أن ينتبه القادة وصناع الرأي إلى أهمية الشبكات الاجتماعية محركات البحث، ما يسمى بالمحتوى الذي ينتجه المستخدمون كل هذه لها أثر كبير في صياغة الرأي العام للمواطن العربي وللمواطن عموما في أي مكان في العالم، لأنه إذا أراد مستخدم الإنترنت أن يبحث عن أي معلومة أو يتعرف على موضوع أو يقرأ خبرا يتجه إلى الإنترنت، يشغل الـ Browser بيفوت على غوغل وبيبحث، وفي هذه الحالة في الغالب سيظهر له أحد ثلاثة أشياء إما يظهر مقالة الموضوع هذا في wikipedia، لو لاحظت وأنت تستخدم غوغل wikipedia عادة تكون من أعلى النتائج في البحث، فبالتالي wikipedia  تساهم في صياغة الرأي العام حول هذه المواضيع، أو تكون النتيجة من google news أخبار غوغل وبالتالي ما تقدمه لك غوغل من أخبار حول هذا الموضوع يساهم في تشكيل رأيك أو ما تقدمه لك غوغل الاحتمال الثالث من نتائج البحث.

بعض اعمالنا في الانفوجرافيك #سوشيال_ميديا للتواصل مع خدمة المبيعات : 00972595540036 الواتساب. #Digital_Marketing #Marketing #التسويق_الرقمي #ادارة_المحتوى #تسويق #التسويق #الغاء_السنه_التحضيريه #نطالب_بحصص_للموسيقي #كلمه_للي_تحبه #نايس_ون_خربوهاpic.twitter.com/8Ib03rhn1b

يعتبر الاعتماد على وسائل الإعلام ضرورة أساسية في المجتمعات الحديثة، حيث يستطيع الفرد إدراك هذا الاعتماد بالتدريج منذ الحاجة إلى معرفة أفضل المشتريات في الأسواق وانتقالاً إلى احتياجات أكثر شمولاً واكثر تعقيداً كالرغبة في الحصول على معلومات عن العالم الخارجي لكي يتفاعل معه..

هنــاك دراسـة تقول أن 5 من كل 6 رسائل لا تقـوم العلامـة التجارية بالرد عليها!! هل ترى مثلي هنا الفرصــة؟ هل تتخيل مدى تقدير الـ Fans لك عندمـا تقوم بالتفاعل معهـم سـواء في العلن أو حتى على الرسائل الخـاصة؟

التسويق الإلكتروني هو أحد أنواع التسويق التي تتم عبر وسائل التكنولوجيا الحديثة مثل الإنترنت و الموبايل. وزادت أهمية التسويق الإلكتروني في الفترات الأخيرة نتيجة لزيادة عدد مستخدمي الإنترنت و شغفهم بالتكنولوجيا الحديثة. فقد وصل عدد مستخدمي الإنترنت في الدول العربية مع نهاية عام 2013 إلى 135.6 مليون مستخدم. وأصبح الإنترنت أكثر وسيلة لإيجاد معلومة أو البحث عن منتج. وهناك العديد من طرق التسويق الإلكتروني, ولذلك ينبغي معرفة كل نوع من انواع وطرق التسويق الإلكتروني و إختيار النوع المناسب الذي سيحقق نجاحا للحملة التسويقية التي ستقوم بها. وسوف نطرح أنواع التسويق الإلكتروني من خلال هذه المقالة.

  و يتساءل الباحث ماذا يمكن ان يحدث فى مجال الاعلام الجديد بعد خمس سنوات من الآن؟ ويرى الباحث انه بعد مرور خمس سنوات ستزداد اهمية الاعلام الجديد وسيتحدد مفهومه بصفة اكثر و أيضاً حدود دوره او ادواره المتعددة،  وسيصبح من السهل وضع مفهوم شامل عن الإعلام الجديد ولعل السبب في ذلك أن الإعلام في واقع الأمر يمثل مرحلة انتقالية من ناحية الوسائل والتطبيقات والخصائص التي لم تتبلور بشكل كامل وواضح حتى يومنا هذا. ويتوقع الباحث اكتمال تبلورها بمرور خمس سنوات، فسيحدث تطور سريع، وما يبدو اليوم جديداً سيصبح قديماً.

“عملية تعلم وتعليم وتربية، تقوم على التفاعل الاجتماعي، وتهدف إلى اكتساب الفرد طفلا مراهقا فراشدا فشيخا سلوكا ومعايير واتجاهات مناسبة لأدوار اجتماعية معينة هذه المعايير تمكنه من مسايرة جماعية والتوافق الاجتماعي معها وتكسبه الطابع الاجتماعي وتيسر له الاندفاع في الحياة الاجتماعية

قد يرى البعض أن الماركات والشركات العالمية لا تحتاج إلى مثل هذا النوع من الجهد الدعائي والتسويق وأنه يكفيها اسمها في السوق أو إعلانات التلفزيون والطرق، لكن في الحقيقة هذه الشركات كانت أول المهتمين بتواجدها على مواقع التواصل الاجتماعي لأن التواصل المباشر مع الجمهور يثبت الماركة لديهم ويضمن استمرارها وكذلك معرفة أرائهم في جودة المنتج يساعد الشركة على التطوير وتلبية الرغبات المتجددة فنجد مثلا صفحات لشركات مثل بيبسي وكنتاكي ونسكافيه تسأل محبيها باستمرار عن جودة الطعم وعن رأيهم في أخر إعلان مثلا، يعرضون صور مثيرة وشهية لكوب من النسكافيه أو لوجبة الدجاج، بعض الصفحات لمنتجات أخرى تربط الأحداث الاجتماعية وقضايا ومشكلات البلد بالمنتج فتكسب الجمهور في صفها لأنها تظهر بذلك أنها تهتم لمشكلاته وألامه.

Review, rating or voting systems: Besides liking and commenting, lots of social media sites and apps rely on the collective effort of the community to review, rate and vote on information that they know about or have used. Think of your favorite shopping sites or movie review sites that use this social media feature.

لن تستطيع إبهارهم إلا إذا كنت مستعدًا. والاستعداد هنا هو دراسة العميل نفسه ووضعه الحالي في السوق، وتقديم أفكار متميزة جذابة قابلة للتحقيق، تغير وضعه التسويقي للأحسن. هذا وإلا سيتركك ويذهب إلى المنافسين.

أعتقد أنه في أي مكان في السنة التي لم يتم أدوات وسائل الاعلام الاجتماعية رصد وقياس تنفيذها وسيتم استخدامها. وسائل الاعلام الاجتماعية هي ظاهرة عالمية ، ولأنها مكاسب أكثر من المستخدمين في جميع أنحاء العالم المزيد من الشركات سوف تكون مهتمة في أعقاب ما يجري.

شهدت هذه الشبكات نمواً مدهشاً في الآونة الأخيرة حيث تشير الإحصائيات إلى وجود أكثر من 2000 موقع لهذه الشبكات ، كما أن عدد التطبيقات المساعدة والمسهلة لاستخدامها يزداد بنسبة 200% في العام الواحد، وهو ما يوضح أن العالم يتجه للاستقرار في بيت جديد هو شبكات التواصل هذه.

Privacy on social networking sites can be undermined by many factors. For example, users may disclose personal information, sites may not take adequate steps to protect user privacy, and third parties frequently use information posted on social networks for a variety of purposes. “For the Net generation, social networking sites have become the preferred forum for social interactions, from posturing and role playing to simply sounding off. However, because such forums are relatively easy to access, posted content can be reviewed by anyone with an interest in the users’ personal information”.[104][105][106][107][108] The UK government has plans to monitor traffic on social networks.[109] As well, schemes similar to e-mail jamming have been proposed for networks such as Twitter and Facebook. These would involve “friending” and “following” large numbers of random people to thwart attempts at network analysis. Privacy concerns have been found to differ between users according to gender and personality. Women are less likely to publish information that reveals methods of contacting them. Personality measures openness, extraversion, and conscientiousness were found to positively affect the willingness to disclose data, while neuroticism decreases the willingness to disclose personal information.[110]

Early social networking on the World Wide Web began in the form of generalized online communities such as Theglobe.com (1995),[14] Geocities (1994) and Tripod.com (1995). Many of these early communities focused on bringing people together to interact with each other through chat rooms, and encouraged users to share personal information and ideas via personal webpages by providing easy-to-use publishing tools and free or inexpensive webspace. Some communities – such as Classmates.com – took a different approach by simply having people link to each other via email addresses. PlanetAll started in 1996.

بالنسبة لرجال السياسة تعتبر وسائل الإعلام الوسيط الأساسي والاستراتيجي للوصول إلى الجماهير العريضة للتأثير فيها وتكوين وتشكيل الرأي العام الذي يتبنى آراءهم وأفكارهم ووجهات نظرهم وبذلك برامجهم.. فالسياسي الناجح هو ذلك الذي يحسن التعامل مع وسائل الإعلام والذي يعرف كيف يمرر خطابه السياسي عبر وسائل الإعلام بلباقة وبمهنية عالية. فالعلاقة بين وسائل الإعلام والحياة السياسية تشكل عنصرا هاما من عناصر فهم الرهانات المرتبطة بتطور الديمقراطيات العصرية.. تؤثر وسائل الإعلام في الحكام والمحكومين، فوسائل الإعلام تغير القوانين التقليدية للعبة الديمقراطية، فسمعة السياسي تحددها بدرجة كبيرة الصورة التي يكونها ويصنعها لنفسه من خلال وسائل الإعلام.. هذه الصورة يجب أن تكون متناغمة ومتناسقة مع الصورة المقدمة والصورة التي تدركها الحشود والجماهير. فإدارة الصورة تعتبر ظاهرة رئيسية ومحورية في جعل الحياة السياسية ظاهرة إعلامية، أي تتناولها وتناقشها وسائل الإعلام باهتمام بالغ وبتركيز كبير.

ومن ثم كانت البدايات الأولى لنظرية الاعتماد على وسائل الأعلام على يد الباحثة ساندرا بول روكيتش وزملائها عام 1974 عندما قدموا ورقة بحثيه بعنوان ” منظور المعلومات ” وطالبوا فيها بضرورة الانتقال من مفهوم الاقناع لوسائل الإعلام إلى وجهة النظر التي ترى قوة وسائل الإعلام كنظام معلوماتي يستمد من اعتمادات الآخرين على المصادر النادرة للمعلومات التي تسيطر عليها وسائل الإعلام أي أن هناك علاقة اعتماد بين وسائل الإعلام والأنظمة الاجتماعية الأخرى.

5. ‫المواقع‬ ‫إدارة‬ ‫برامج‬ ‫استخدام‬ ‫مزايا‬(CMS) 1)‫اآللي‬ ‫الحاسب‬ ‫في‬ ‫متخصص‬ ‫إلى‬ ‫الستخدامها‬ ‫تحتاج‬ ‫ال‬. 2)‫الموقع‬ ‫مدير‬ ‫تخدم‬ ‫التي‬ ‫واألدوات‬ ‫البرمجيات‬ ‫كثرة‬. 3)‫االستخدام‬ ‫في‬ ‫المجانية‬. 4)‫إدارتها‬ ‫عملية‬ ‫تسهل‬ ‫لها‬ ‫تحكم‬ ‫لوحة‬ ‫وجود‬. 5)‫لها‬ ‫الكافي‬ ‫الدعم‬ ‫وجود‬. 6)‫جديد‬ ‫محتوى‬ ‫إلضافة‬ ‫صفحات‬ ‫بناء‬ ‫إلعادة‬ ‫الحاجة‬ ‫عدم‬ 7)‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫الموقع‬ ‫محتوى‬ ‫تحديث‬ http://www.opensourcecms.com [email protected]

 فقدان الملكية الفكرية والبيانات الحساسة – هناك مخاطر أمنية بالغة ينبغي الاحتراس منها وإدارتها عند إنشاء وسائل التواصل الاجتماعية للأعمال، بما في ذلك إصدار المعلومات الحساسة بصورة غير لائقة أو تسريبها أو السطو عليها إضافة إلى تعريض الشبكات والأنظمة الخاصة بالشركة إلى فيروسات وبرمجيات خبيثة.

على الرغم من الدور الهام للإعلام الاجتماعي فى السياق الاجتماعى والاقتصادى والسياسى والأمنى فى المجتمعات العربية، فلا تزال الدراسات في الأوساط الأكاديمية والبحثية حول هذا الموضوع شحيحة، ويعتبر هذا الكتاب ثمرة جهد بحثى متصل حول ظاهرة الإعلام الاجتماعي وأبعادها السياسية والإستراتيجية والاقتصادية، باعتبارها واحدة من أهم الظواهر الاجتماعية والسياسية المعاصرة، التى لا تزال تجذب إليها الباحثين والمحللين فى مختلف المجالات السياسية والاقتصادية والاجتماعية، وذلك بهدف التوصل إلى فهم أدق حول الفرص والتحديات التى تفرضها فى عالمنا المعاصر. ,فبلا شك،أحدثت التطورات التكنولوجية الحديثة نقلة نوعية وثورة حقيقية في عالم الاتصال ، وأحدث الإعلام الاجتماعي تطوراً كبيراً ليس فقط في تاريخ الإعلام وإنما في حياة الأفراد والجماعات والمنظمات وتاريخ الدول على كافة الأصعدة ، فجعل أفراد المجتمع يعيشون في ظل عالم تقني ومجتمع افتراضي سيطر على أكثر اهتماماتهم ، وبرز دوره الفاعل في الظروف الطارئة والأحداث العالمية، ولعل أخرها تكاتف مستخدمي هذه الشبكات الاجتماعية لقيادة حملة تبرع كبيرة لضحايا ومنكوبي زلزال هايتي، حيث تم جمع ملايين الدولارات لضحايا هذه الكارثة من خلال هذه المواقع.,فجاء الإعلام الاجتماعى ليشكل عالماً افتراضياً يفتح المجال على مصراعيه للأفراد والتجمعات والتنظيمات بمختلف أنواعها، لإبداء آرائهم ومواقفهم في القضايا والموضوعات التي تهمهم بحرية غير مسبوقة ، واستطاعت هذه المواقع أن تمد المواطنين بقنوات جديدة للمشاركة في الأنشطة السياسية، الأمر الذي جعل من السياسة شأناً عاماً يمارسه معظم أفراد الشعب دون أن يكون مقتصراً على فئات دون أخرى، وذلك لأن الإعلام الاجتماعى يشجع الأفراد غير الناشطين أو الفاعلين سياسياً على المشاركة في الفعاليات السياسية.

والنجاح على شبكات التواصل الاجتماعي لم يعد مرتبط فقط بما تقوله الشركات للمستهلك بل بما يخبر المستهلكين بعضهم بعضا عن المنتجات. وملاحظة إيجابية من قبل الأصدقاء على منتج ما إلا هي واحدة من أكثر الطرق فعالية للتأثير على القرارات الشرائية وزراعة الولاء للعلامات التجارية.

و يرجع الفضل في بداية تطور وسائل الإعلام الحديثة و أساليبه التقنية إلى علماء ثلاثة هم _ جوتنبرغ ) الذي كان أول من فكر في اختراع الطباعة بالحروف المعدنية ، و ( ماركوني ) الذي استطاع أن يبني جهاز للاستقبال و آخر للإرسال تفصلهما مسافة كيلومترين ، و ( ديرزتيوس ) الذي اكتشف عنصرا جديدا أطلق عليه اسم ( سلفيوم ) كان القاعدة الأساسية التي انطلقت منه تقنية الاختراع التلفزيوني .

◾ – قُم بدراسة حول كيفية استخدام وسائل الإعلام والتكنولوجيا الحديثة في التواصل الجماهيري، وكيف تؤثر على حياة العامة اليومية وقيمهم وآرائهم. مثلاً، كيف ساعدت تكنولوجيا الهاتف المحمول على سد فجوة التواصل بين الأغنياء والفقراء في المجتمع؟ اسكتشف كيف أن التواصل الرقمي بات يغيّر في طريقة تفاعل الناس في مجتمعك وتشارُكهم في المعرفة وتبادل المعلومات.

ماستر مكثفة في E-العلامات التجارية، وسائل الاعلام الاجتماعية وتجربة المستخدم – الوجه (مدريد) من MSMK – مدرسة مدريد للتسويق هو E-العلامات التجارية والإعلام الاجتماعي برنامج درجة عالية من التخصص، والتي تعطيك المهارات والقدرات اللازمة لإنشاء استراتيجية فعالة العلامات التجارية على الانترنت، وتوليد استراتيجيات وتكتيكات خلاقة ومبتكرة الشبكات الاجتماعية، وبالتالي تحسين تجربة المستخدم وسمعة الانترنت للشركة…. [-]

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *