“社交媒体执法 -社交媒体与VS 社交网络”

  1967年,哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram创立了“六度分隔理论”,为社交网络提供了理论依据。简单说,就是你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也即最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。上世纪60年代,专家通过信件的方式证明了这个理论的有效性。后来在2002年,研究者又通过电子邮件在全球范围内进行实验,证明在网络时代“六度分隔理论”同样有效,也就是说,可以通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展。现在,类似话题、爱好、娱乐、求职等都可以成为社交网络建立的缘由。从理论上说,通过六度分隔建立起的关系是一种弱连接关系。

The other social share buttons provide similar functions. If you’ve given one social share icon several functions then users will see a little popup (tooltip) where they can select what they want to do, e.g. share it on social media, or just link to your social media profile, or follow you via social media with one click etc.

  在全球庞大的社交网络使用人口中,北欧国家的人使用频率最高。荷兰以63.5%的使用人口名列榜首,随后是挪威(63.3%),瑞典(56.4%),韩国(54.4%),丹麦(53.3%),美国(51.7%)和芬兰(51.3%)。加拿大(51.2%)和英国(50.2%)也有超过半数的使用率。在众多国家中,增长速度最快的国家分别是印度(37.4%),(虽然印度仅占全球社交网络人口的7.7%)、印度尼西亚(28.7%)和墨西哥(21.1%)。这三个国家的主要增幅均在Facebook使用率的提高上。2013年9月,Facebook月活跃用户数量约11.9亿,居全球第一,用户遍及137个国家和地区,在127个国家和地区中排名居首。超过70%的Facebook用户是非美国用户,40%为非英文用户。

去年 11 月 30 日专门研究品牌商业智能的公司 L2 发布了一篇 2015 年时尚奢侈品牌数字化报告(2015 Fashion Digital report),因此人们再一次把数字化营销的目光聚焦在了 Burberry 身上。这是一个关于奢侈品牌在数字商务和市场营销方面成果的年度排名,而 Burberry 因为移动端的改进,微型网站的建立,社交方面的互动以及品牌的知名度等原因,超越了其他 82 个数字化品牌,再次成为了年度桂冠。

据美国互联网调研公司Com Score最新调查显示,全球范围内使用社交网络的人数越来越多,从2007年的4.64亿增长到今年6月的5.8亿,增长了25%。目前,在美国有250家网络社交网站或公司。2008年一觉醒来,中国SNS网站(网络社交网站)似乎遍地开花。成立于2005年12月的校内网无疑是国内最早的追随者之一。海内网、开心网、天际网、51社区……中国瞬间冒出为数众多的SNS网站、网络社交声势极为浩大:700万人拥有Friendster网站的账号,另外,每周还有20万的新用户加入;搜索引擎google公司旗下的Orkut网站的用户正以每周10%的速度增长着;MySpace网站的使用者达到了200万;多达1600万人在Tickle网站注册。网络真正形成一个社会,而不仅仅是一种新媒体、新商务和新的交流方式。最大的特征就是个人成为互联网的主体,具体地说,未来每一个人,除了在现实生活中的自己,在网络上都有一个自己的代表,在网络上能够体现你的个性、你的思想、你的各种信息,同时也可以随时与你沟通交流,每一个人都成为互联网的一个“节点”。

  ScanDigital(一家网络照片扫描和视频数字化服务机构)想建立fans群,驱动用户通过Facebook来与其进行互动,他们做了一个简单的小游戏,就是每天发送两张有细微不同的照片。让用户指出其中的不同,而赢者会得到价值25美元的ScanDigital礼品卡。再说一个,VeeV Vodka公司,他们办公室里面有许多剩余的帆布手提包,那怎么处理这些东西呢?他们想到了一个好主意。他们给每个包标上价格,用户要想获得这些包,需要在这个企业的Facebook上上传自己喝VeeV伏特加的照片,很快这些剩余的帆布手提包就赠送光了,自己的品牌知名度也增加了,成本呢?VeeV的办公室就显得更加宽阔了。

在全球范围内,有1亿人使用Facebook。想象的潜在风险,是为争夺。拥有一个权威的社会媒体的存在是类似于一个广告牌,可见整个西方世界的吊装。如Facebook,你的潜在客户也可能是活跃在Twitter上,Pinterest的,谷歌加,或Tumblr还。有些公司有足够大的,聘请的个人或团队,其唯一的责任是建立和维护这些平台上的门户网站,这意味着,总会有人准备好与其他用户互动,提升品牌。以上的模式可以用由优拓互动提出的泛自媒体营销模式来解析。泛自媒体营销,主要是指属性归于自己的官方网站、minisite、企业微博、微信公众平台、微视等一系列相关的媒介营销,在自己掌握的“账号“渠道上传播自己的信息,从而获得外界对自己的一个关注及认可的行为。以一种私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者视角,加上电子信息化的营销手段,向特定的目标受众传递规范性的营销内容。一个例子是一个非常成功的大型企业的社交媒体活动的电话网络O2,其用户遭受缺乏服务时,回答每一个投诉分别在Twitter上,往往与大才子。把一个潜在的公共关系灾难变成一场政变。然而,现实的情况是,大多数企业都没有足够的资源,或者根本不需要这么重的存在。对于这样的公司,外包是有道理的,因为你只需要支付一定数额可以变化,以反映当前的需求。

对现代社交网络最严重的指摘,是说它助长了自恋和孤僻。美国加利福尼亚大学洛杉矶分校的发育心理学家帕特里夏·格林菲尔德(Patricia Greenfield)说:“情绪表达现在成了公共事件。”她还引用美国州立圣迭戈大学珍·特温奇(Jean Twenge)的研究指出,自上世纪90年代早期开始,美国大学生在自恋特质上的得分就节节攀升。另有研究显示,自恋的人往往也是Facebook和twitter的积极使用者,而这两个网站都特别适合自我标榜。

  另据摩根斯坦利的一份报告,在社交网络中,Facebook以51%的活跃用户普及率遥遥领先;排名第二、第三的分别是Google+(26%)和YouTube(25%),两个都属于谷歌公司;Twitter(22%)排名第四。值得一提的是,中国网站在活跃用户普及率排名前15的社交网络中占据了9席,分别是:新浪微博(21%,第5)、QQ空间(21%,第6)、腾讯(20%,第7)、腾讯微博(19%,第8)、优酷网(12%,第9)、人人网(10%,第10)、土豆网(9%,第11)、开心网(6%,第13)、51.com(4%,第15)。

在参考温克洛夫斯兄弟的工作理念后,朱克伯格去找他的朋友爱德华多·萨维林提出一个他称为The facebook的想法,那是一个常春藤学生专属的在线社交网站。萨维林向朱克伯格提供$1,000美元的种子资金,让他建立网站,网站很快便大受欢迎。当人人学习使用Facebook时,温克洛夫斯兄弟及纳伦德拉感到愤怒,他们相信朱克伯格偷用他们的概念,故意暗中停下开发哈佛连接网站的步伐。三人向哈佛大学的校长劳伦斯·萨默斯作出投诉,他们以学生守则对朱克伯格作出指控,然而校长对此不屑一顾。

调研显示,2003年中国博客作者已高达4300万,数量居世界首位,超过了第二位美国(2640万)、第三位日本(1400万)的总和,几乎每4位中国互联网用户中即有一位拥有自己的博客;而在活跃互联网用户中,博客拥有率已高达70%以上,几乎是美国的两倍,日本的三倍。以明星、社会精英为引领,数以千万计的互联网用户纷纷开辟、耕耘自己的博客空间。在这里,草根们可以与精英拥有平等的话语权,私人领地般的博客让博客主们可以获得随意主宰的满足感,公众化的传播更大大激发了他们的创作激情,调研显示,针对活跃互联网用户群,5位中国受访者中有4位阅读博客,10位中有7位撰写博客,77.8%的博客主至少每周更新一次博客,这表明博客已经成为他们日常生活的一个重要组成部分。

BBS把网络社交推进了一步,从单纯的点对点交流的成本降低,推进到了点对面交流成本的降低。即时通信(IM)和博客(Blog)更像是前面两个社交工具的升级版本,前者提高了即时效果(传输速度)和同时交流能力(并行处理);后者则开始体现社会学和心理学的理论——信息发布节点开始体现越来越强的个体意识,因为在时间维度上的分散信息开始可以被聚合,进而成为信息发布节点的“形象”和“性格”。比如从RSS、flickr到最近的YouTube、Digg、Mini-feed、Twitter、Fetion、Video-Mail都解决或改进了单一功能,是丰富网络社交的工具。

社会化媒体营销正是利用了社会化媒体的开放平台,以关系链为轴心将企业形象、产品推广投放于网络。由于社会化媒体营销的过程主要是依靠“网络社群”的关注,因此这种营销方式所需要的各项成本是较低的,且部分内容出于广告的性质往往会选择迎合最新的阅读习惯,贴近最新的热门话题,再结合应用本身的功能优化,社会化媒体营销可以实现极快的传播速度,精确的营销定位,巧妙地反映现实热点并与产品结合,最大化利用关注度的附加价值。国产智能手机品牌小米手机正是将社会化媒体应用于营销的践行者之一。小米手机几乎所有的营销宣传甚至都放置在官网与官方微博的单一路径上,然而这种根植于网络和营销理论、以社会化媒体为主要载体的做法却取得了出乎意料的成功。相比较于不少传统产业的营销困局,转而进行系统、专业、活跃而有计划的社会化媒体营销不失为一种可以尝试的低风险转型方案。

除了职业外交人员和机构进行的社交媒体外交活动,各国政治人物及政治机构利用社交媒体进行多重外交活动,其微博外交的目的更为隐蔽,政治传播的策略性更强,这也是微博外交发展的隐性层面。如俄罗斯时任总统梅德韦杰夫2010年11月2日在Twitter上发布了三条信息,描述自己登上日俄争议领土南千岛群岛的情况,“今天首次登上了南千岛群岛,和居民们谈话并参观了地热发电站”,同时发布了一张离岛时拍摄的照片,赞扬说“俄罗斯风景秀美之地竟是如此之多!”这一举动引发了全世界大多数媒体展开日俄关系的报道。日本外务大臣当天紧急就此事提出“严重抗议”,日本首相也表示“遗憾”。这一事件堪称是策略运用微博外交的经典案例。

  2003年秋,哈佛大学。恃才放旷的天才学生马克·扎克伯格(Jesse Eisenberg 饰)被女友甩掉,愤怒之际,马克利用黑客手段入侵了学校的系统,盗取了校内所有漂亮女生的资料,并制作名为“Facemash”的网站供同学们对辣妹评分。他的举动引起了轰动,一度致令哈佛服 务器几近崩溃,马克因此遭到校方的惩罚。正所谓因祸得福,马克的举动引起了温克莱沃斯兄弟的注意,他们邀请马克加入团队,共同建立一个社交网站。与此同时,马克也建立了日后名声大噪的“Facebook”。

举一个例子:我的博客托管方是Network Solutions,有一段时间,我的博客无法上传内容,我对此十分恼火,于是在Twitter中写道:“Network Solutions太滥了。”并且在其中标记了“@Shashib”,此人负责处理Network Solutions社交媒体的推广。过了一会儿,我收到了Shashib的回信,他表示愿意听取我的意见并帮助我解决问题,并承诺Network Solutions的代表随后会与我取得联系。又过了一会儿,我果然收到了Network Solutions打来的电话,而且问题也得到了解决。如此一来,我便会永远成为Network Solutions的忠实用户。

但是也有人对此比较怀疑。新的研究显示,虽然常有人指责今天的大学生是最自我中心的群体,但是他们的自恋和他们对Facebook的使用之间并没有联系[参见《计算机与人类行为》(Computers in Human Behavior),第32卷,212页]。波伊德主张,学生们热衷使用社交媒体,并不是因为他们我行我素或者迷恋技术,而是因为他们需要友情。“我采访青少年的时候,他们一次次地告诉我,他们宁愿在现实中和彼此见面,一起跨上自行车,不受拘束地出去游玩。但由于社会散播了大量关于陌生人的恐怖信息,这些年轻人已经很难在网络之外的地方见面交往了。”

当然,在网络营销环境当中,与传统的营销模式有所不同,这不仅体现在组织结构上,还体现在运作方式[7]。4R理论就是为适应网络营销环境而生。4R理论包括反应(Reaction)、关联(Relativity)、关系(Relation)、回报(Retribution)[8],即一种建立在企业与消费者双方间互利共赢的共生机制,在这一机制下,企业不仅要主动去适应市场和消费者的需求,还要从“用户体验”的角度思考新的发展方向,成为“创造需求”的一员。“创造需求”的内涵在于通过对市场准确的调研与对消费需求的预判,在一系列营销手段支持下影响消费心理,最终引导消费者产生消费行为。

事实上,较为“乏味”的品牌通过社交媒体获得的推广通常是最好,利用社交网络进行推广后,这类产品的受欢迎程度将会发生实质性的变化,而相对炫酷的产品反而很难达到这种效果。刚刚被软件公司Intuit以1.7亿美元收购的个人理财网站Mint就是很好的例子。Mint虽然并非最有趣的创业公司,但却利用社交网络获得很好的推广效果。它利用社交网络来为自己的品牌营造声势,并通过博客为用户提供许多小贴士和有趣的内容。此举也吸引了许多用户和博客读者自愿推广Mint的品牌。

  第三,交流:传统的媒体是一种“广播”的形式,内容传输或散发到用户那里,是一种单向的流动。而社会化媒体的优势在于,信息的传播是双向的,是一种交流。2007年初,淘宝网和中国最大的本地化生活社区口碑网合作,设立淘宝网15碑房产频道,正式进参入房产交易领域。2008年2月,北京知名房产中介我爱我家宣布千余家“网店”同步开张,并宣布后期还要增开3000家。自房产中介拉开网上开店的序幕之后,目前已有越来越多的房地产经营者开始瞄准互联网这块黄金宝地。

《社交网络》的形式和内容都不缺,算是一部形式与内容兼备的佳作。电影加入了许多新颖的表现手法和叙事结构,还把特效、摄影和剪辑都技术流的东西全囊括进去。还是世界第一部用4K数字摄影机拍摄的电影,片中双胞胎兄弟同人扮演更牵涉到后期天衣无缝的特效处理。在剪辑和叙事结构等形式运用上与《贫民窟的百万富翁》有相似之处,两者都为交叉叙事。这样一来《社交网络》已成了叙事表现手法、剪辑运用、高科技拍摄和特效处理上的形式集大成者[11]  。(出自网易娱乐)

The more social sharing bottons and invite features you place on your site, the more external codes you load (i.e. from the social media sites; we just use their code), therefore impacting loading speed. So to prevent this, give your sharing buttons only ‘Visit us’-functionality rather than sharing functionalities.

Arabic, Chinese (China), Dutch, English (UK), English (US), Finnish, French (France), German, Greek, Hindi, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Persian, Persian (Afghanistan), Polish, Portuguese (Brazil), Portuguese (Portugal), Russian, Slovak, Spanish (Spain), Turkish, Ukrainian, and Vietnamese.

社会化的互联网生活已经在一小批互联网Geek中成熟发展起来,尤其是每天泡在Twitter上的“推客”们,每天孜孜不倦地推送各种新奇好玩的想法,网站,新闻,音乐,视频的链接,这些“推特”(Twitter)消 社交媒体 息被一级一级过滤转发(RT,ReTweet),迅速传遍了全球。一个最好的案例就是2009年3月25日上线的陌生人聊天网站,在Twitter老用户Veronica的Tweet下,如坐上了火箭,20天达到15万的日独立访问IP 。

社交网络2003年秋,哈佛大学。恃才放旷的天才学生马克·扎克伯格(Jesse Eisenberg 饰)被女友甩掉,愤怒之际,马克利用黑客手段入侵了学校的系统,盗取了校内所有漂亮女生的资料,并制作名为“Facemash”的网站供同学们对辣妹评分。他的举动引起了轰动,一度致令哈佛服 务器几近崩溃,马克因此遭到校方的惩罚。正所谓因祸得福,马克的举动引起了温克莱沃斯兄弟的注意,他们邀请马克加入团队,共同建立一个社交网站。与此同时,马克也建立了日后名声大噪的“Facebook”。 经过一番努力,Facebook的名气越来越大,马克的财富与日俱增。然而各种麻烦与是非接踵而来,昔日的好友也反目成仇……[1]

SES(SearchEngineServices)即搜索引擎服务,每个人都在互联网上使用搜索引擎。在线存储的所有信息,它是一个地域的工作进行排序,通过它来检索用户想要的到底是什么,和哪些信息是最好的选择与回报。确保您在页面的顶部附近出现的数字营销方案,可以帮助你分享成功时的潜在客户搜索相关条款。例如,用户想与布莱顿的一个数字营销机构联系,可以搜索数字营销布莱顿。经验丰富的专业人士可以帮助您的企业,通过优化企业的搜索排名,带来更多的流量和销售。搜索引擎优化(SEO)的一个小的投资可以迅速还清缓慢地随着越来越多的客户到您的网站。而SEO(SearchEngineOptimization)即搜索引擎优化,是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。通过SEO这样一套基于搜索引擎的营销思路,为网站提供生态式的自我营销解决方案,让网站在行业内占据领先地位,从而获得品牌收益。研究发现,搜索引擎的用户往往只会留意搜索结果最前面的几个条目,所以不少网站都希望通过各种形式来影响搜索引擎的排序。当中尤以各种依靠广告维生的网站为甚。所谓“针对搜索引擎作最佳化的处理”,是指为了要让网站更容易被搜索引擎接受。对于企业来说,运用SEO,无非就是一个随着客户访问量的增加可以迅速看得到效果的投资。

  第三,社交网络。人们可以在社会化网络站点上建立个人的主页,在朋友之间分享内容并进行交流。最著名的社交网络是MySpace,它拥有1亿零700万的用户。以校内网为代表的校园SNS网站自2005年年底开始到现在,迅速得到大学生的青睐,成为网上最火暴的学生社区。在2007年10月25日举行的2007艾瑞Web2.0暨互联网投资年会上,校内网一举获得2007年度最佳Web2.0学生社区类网站的奖项。受美国婚恋网站全面成功所刺激,国内婚恋网站从2005年起风起云涌,至今已先后涌出300余家大大小小的交友网站。其中,仅在包括嫁我网、百合网、中国红娘网、世纪佳缘等各大婚恋网站上注册的网民就超过2000万。

在刚结束的伦敦 2016 秋冬系列男装秀上, Burberry 除了邀请国民小鲜肉吴亦凡作为压轴出场之外,他们还在 Apple TV 上推出了一款 App ,于北京时间 1 月 11 日 21 点对这场秀进行同步直播。同时 Burberry 还利用 Apple TV 推出了一系列视频,包括由 Burberry 化妆艺术顾问 Wendy Rowe 亲自教导的化妆教程和 Burburry Acoustic 上的音乐家原片等等额外的独家内容。

举一个例子:我的博客托管方是Network Solutions,有一段时间,我的博客无法上传内容,我对此十分恼火,于是在Twitter中写道:“Network Solutions社交媒体的推广。过了一会儿,我收到了Shashib的回信,他表示愿意听取我的意见并帮助我解决问题,并承诺Network Solutions的代表随后会与我取得联系。又过了一会儿,我果然收到了Network Solutions打来的电话,而且问题也得到了解决。如此一来,我便会永远成为Network Solutions的忠实用户。

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