“社交媒体营销顾问 _如何做社交媒体营销”

(4)综合型。话题、活动都比较杂,广泛涉猎个人和社会的各个领域,公共性较强。例如人民网的强国社区以国家话题的交流影响较大;天涯社区是以娱乐、交友和交流为主的综合性社交网站;知名的百度贴吧话题更无所不有。总的来说,所有社交网站都以休闲娱乐和言论交流为主要特征,最终产物都是帮助个人打造网络关系圈,这个关系圈越来越叠合于网民个人日常的人际关系圈。借助互联网这个社交大平台,网民体验到前所未有的“众”的氛围和集体的力量感。

电影中马克当时用的索尼 VAIO 是完全准确的,而且很有趣的是,在科克兰德宿舍(Kirkland House ,注:电影中马克的宿舍)的壁炉上有个贴纸写着「USE OF THIS FIREPLACE IS PROHIBITED」(禁止使用该壁炉)。事实上,在 2003 年的时候哈佛几乎每个宿舍的壁炉上都有这样一个贴纸,那是因为当时学校的行政条规更改要求的。 马克笔记本上出现的阿帕奇(Apache)配置文件目录列表以及 WGET 下载命令都和电影里出现的完全一致。

2003年秋,在哈佛大学中,恃才放旷的天才学生马克·扎克伯格被女友甩掉,愤怒之际,马克利用黑客手段入侵了学校的系统,盗取了校内所有女生的资料,并制作名为“Facemash”的网站供同学们对辣妹评分。他的举动引起了轰动,一度令哈佛大学的服务器几近崩溃,马克因此遭到校方的惩罚。正所谓因祸得福,马克的举动引起了温克莱沃斯兄弟的注意,他们邀请马克加入团队,共同建立一个社交网站。在没有明确拒绝他们的同时,马克和室友爱德华多·萨维林建立了自己的社交网站。

在微博外交风起云涌下不容忽视的是其发展格局的不均衡。在微博外交方面最具战略部署性的莫过于美国。美国重视利用Facebook、Youtube和推特等社交媒体平台传递外交政策信息,利用网络推行“民主化进程”。网络渗透尤其是通过社交媒体的意识形态渗透已经成为当代国际政治斗争的有力工具。在美国等强力推进微博外交的同时,2012年一项关于193个联合国成员国的Twitter使用情况调查显示,大多数国家尚未充分运用外交微博,Twitter上60%的外交机构账号处于非活跃状态,71个活跃账号中有一半只是在自动发布关于本国的资讯。Valerie von Eberhardt.Twiplomacy Study 2012.BursonMarsteller Report.26th July 2012.大部分国家的外交和旅游机构尚未把握微博推广国家形象的要旨。不均衡格局的打破有待于全球微博外交领域的深化发展。

1995 年,Classmates.com 成立,旨在帮助曾经的幼儿园同学、小学同学、初中同学、高中同学、大学同学重新取得联系;Classmates.com 在 2008 年的时候还拥有 5000 万会员,到 2010 年才跌出社交网站 TOP Sears 在 Classmates.com 上找到了自己七年级的女友,他通过站内信息工具问她还记不记得他,她回答“我怎能忘记我的初恋”。于是两人走进了婚姻的殿堂,并生下两子。

Under this question you can decide to display counts next to your social share icons. All social share icons have the option to show manual counts, however for some social share icons automatic options are available.

所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献,提取,创造新闻咨询,然后传播的过程。有两点需要强调,一个人数众多,一个是自发的传播。如果缺乏这两点因素的任何一点就不会构成社交媒体的范畴。社交媒体的产生依赖的是WEB2.0的发展,如果网络不赋予网民更多的主动权,社交媒体就失去了群众基础和技术支持,失去了根基。如果没有技术支撑那么多的互动模式,那么多互动的产品,网民的需求只能被压制无法释放。如果没有意识到网民对于互动的,表达自我的强烈愿望也不会催生那么多眼花缭乱的技术。社交媒体正是基于群众基础和技术支持才得以发展。

社会化媒体为企业营销培养的正是基于这样一种社交关系链的企业专属“网络社群”,即一个企业的品牌粉丝群体。一定规模的粉丝群可以使企业的营销活动更容易走上良性发展的道路。简而言之,尽管从本质上来讲,企业与消费者之间关系的关注点仍然集中于利益和买卖的层面,但社交化的企业-消费者关系会给双方更多的亲切感,同时也有利于诉求、信息、建议的传达。社会化媒体不仅带给企业营销某种具体的营销手段,也代表了企业长远的营销方向和更深入的自身建设,促使企业在营销中更多地关注企业文化和以人为本的理念。

David Fincher最新的作品, 我有幸在openning day的凌晨欣赏到. 导演过的David将目光锁定在现在最红的网络社交网站facebook。在北美的孩子我们每天都用facebook, 就和国内的校内一样,有一部分人会上瘾,会迷失方向. 我爱facebook,我可以每天去看我喜欢的人在做什么,在什么地方,和什么人有了怎样的聊天记录, 社交已经在空虚的网络上织了一层网,而我们都是未能逃脱魔网的人.

数字营销就是为解决这个问题而提出的一个新营销模式,数字营销是从防伪查询基础上诞生的一种新营销方法, 要说数字营销先从产品防伪说起,最重要一点是消费者保护意识差,嫌查询麻烦,第三点是没有认识到当查询率提升到95以上或100%时,防伪技术会产生一个质的飞跃,这个质的飞跃就是数字营销,常规企业都是生产一批产品,然后通过层层批发的方式把产品销售出去,由于企业和营销信息的不对称,也就企业无法掌握产品的销售情况,造成库存增大,以至产品积压,企业效益大幅度滑坡,投资回报率大大下降,甚至企业倒闭,而当防伪技术的查询率达到95%以上时就可以解决企业营销中的信息不对称问题,这个就是数字营销。数字营销就是随时随地掌握企业产品市场营销的统计和信息反馈管理工作,让产品销售信息为企业的生产管理提供准确的依据,让企业随着产品销售的市场风向标及时调整企业这个航船风帆的方向,向效益最大化的目标前进!可以说数字营销是企业最好的市场谍报员,是企业管理的军师和师爷,这个项技术是防伪领域的一个革命性创新,也会把防伪技术带入一个崭新的领域!

还是那个AaronSorkin ,用高频度大剂量的语言炫耀自己的天赋同时也像你示威并随时准备嘲笑的家伙。创业就是要有个偏执的理由,不为什么我本能的就是要实现那样。创业之路是场马拉松,没有尽头永不止步,每时每刻都是战争,谁停下打盹或去旁边看鸭子,就请出局吧。老好人、喜好刺激的天才、满脑都是钱的家伙都被甩下车,只有出卖了朋友,为了最初的梦想不断前进的Mark守住了facebook.当然,也可能都是AaronSorkinYY出来的,有的时候我们找不到理想的爱情是因为那个理想本身是工业化的,是为了盈利为了创意而生产出来的标准化产品,如果你爱上的是那个工业化的符号,那么爱情注定只能转移了。

Facebook 2004年在哈佛创立的时候,目的是为了丰富大学生的校园生活,今天的用户也依然在为了这个目的而使用它。微软的高级研究员黛娜·波伊德(Danah Boyd)指出:“上网者的动机和以前并无不同——他们在网上交友,同样是为了有人能给自己情绪支持,能聊聊八卦,调调情,或者只是陪陪自己。”我们最亲密的朋友还是那么几个,无论是线上还是线下,最常和我们交流的人都是他们。“只是交友的方式变了,因为有了新的技术,也因为当代的年轻人有了自己的文化。”

Float on the page: You can define the location of the social share buttons, e.g. top right, center left etc., and the margins from the top/bottom/left/right. The social share buttons will appear as flying buttons which move as the user scrolls down.

社会化的互联网生活已经在一小批互联网Geek中成熟发展起来,尤其是每天泡在Twitter上的“推客”们,每天孜孜不倦地推送各种新奇好玩的想法,网站,新闻,音乐,视频的链接,这些“推特”(Twitter)消 社交媒体 息被一级一级过滤转发(RT,ReTweet),迅速传遍了全球。一个最好的案例就是2009年3月25日上线的陌生人聊天网站,在Twitter老用户Veronica的Tweet下,如坐上了火箭,20天达到15万的日独立访问IP 。

  因此,在社会化媒体时代,消费者行为应该是AISAS模式:从伟大的创意吸引了受众的关注或注意(Attention),创意的互动性激发受众产生参与的兴趣(Interest),然后受众开始搜索(search)与诉求相关的品牌信息,在对品牌或者诉求有了足够了解之后,产生互动参与行动或者购买行动(Action),最后,分享(Share)产品的消费体验,形成口碑传播。社会化媒体时代消费者行为流程如图所示。

数字营销就是为解决这个问题而提出的一个新营销模式,数字营销是从防伪查询基础上诞生的一种新营销方法, 要说数字营销先从产品防伪说起,目前的防伪查询技术的消费者查询率很低,原因有多方面的,最重要一点是消费者保护意识差,嫌查询麻烦,第二点是目前防伪技术没意识到提升查询率的重要性,往往在价格战里绕圈子。第三点是没有认识到当查询率提升到95以上或100%时,防伪技术会产生一个质的飞跃,这个质的飞跃就是数字营销,常规企业都是生产一批产品,然后通过层层批发的方式把产品销售出去,由于企业和营销信息的不对称,也就企业无法掌握产品的销售情况,造成库存增大,以至产品积压,企业效益大幅度滑坡,投资回报率大大下降,甚至企业倒闭,而当防伪技术的查询率达到95%以上时就可以解决企业营销中的信息不对称问题,这个就是数字营销。数字营销就是随时随地掌握企业产品市场营销的统计和信息反馈管理工作,让产品销售信息为企业的生产管理提供准确的依据,让企业随着产品销售的市场风向标及时调整企业这个航船风帆的方向,向效益最大化的目标前进!可以说数字营销是企业最好的市场谍报员,是企业管理的军师和师爷,这个项技术是防伪领域的一个革命性创新,也会把防伪技术带入一个崭新的领域!

  从数字营销要的出发点可以看出,数字营销不仅是对经销的产品信息化处理,而且更是企业管理一个重要延伸,数字营销就是将经销实际运作中所涉及到的资源数 据,各类下线经销商、分销商、终端的基础数据,销售及服务所产生的数据,终端及消费者所反馈的数据和产品真伪所给定的防伪数据等等,进行收集整理,集中分析处理并用于企业生产的指导和管理。 那么数字营销对企业有那些实际的用处呢?营销信息化管理不仅是企业对经销商实行企业化管理的一个重要方面,他能让企业清楚的知道自己每个产品的实际赢利状 况、资源的使用效率,市场内本地市场的变化特征及发展方向等等。并且通过产品信息化管理,企业通过数字营销还能发掘出以前未曾注意过的市场与空间,更重要 的是可以阻止假冒产品对市场的冲击。 数字营销企业对内是创造更大的效益,对外是上控制经销商,中控二批商,下控制营销终端。数字营销是对传统营销一个质量的提升,也是通过信息化手段的应用, 把企业管理的精度大大提升,使企业在商战中知己知彼,从而实现百战不殆的管理境界!

也许在社交媒体领域,最大的改变正是各平台正在加速演变成一个个“万能平台”。推特已经不再只被用来发布140字的新鲜事,更能被用来一对一交流、分享视频、服务客户等等。Facebook也不再只被用来联系朋友:如今(或不远的将来)它将变身一个工作生产力工具、视频分享与直播平台,以及一个在线大商场。在领英、Instagram、Pinterest和Snapchat等社交平台上,我们也能看到类似的转型。社交媒体已经不再单纯是一个独立的平台,而逐渐渗透进了人们日常生活的方方面面。而这一趋势在未来只会越来越快。

2010年11月2日是美国国会选举的日子,那一天,福勒的团队在6100万美国Facebook用户的信息流里发布了一则消息,敦促他们前去投票,并允许他们将自己的投票意愿在朋友圈里广播。结果,有大约6万名本来无意投票的人改变了主意,还带动了他们在Facebook上的28万名友人。研究者对这28万名投票者进行分析,结果发现他们绝大多数都是那6万名收到消息的用户的好友[参见《自然》(Nature),489卷,295页]。

杰西·艾森柏格饰演马克·扎克伯格,哈佛大学学生,Facebook的共同创办人之一。艾森柏格于2009年9月签约参演该片,同时也是首位加盟的演员[3]。在接受《巴尔的摩太阳报》访问时,艾森柏格说:“尽管我已经演了些精彩的电影,但这个角色似乎在很多方面更是如此的冷漠,对我来说,这是更真实的最好方式。我不常演冷漠的角色,所以感觉很舒服:新鲜又让人兴奋,就如同你从来不用担心没有观众。那不是我担心没有观众,而是它应该只是你心中最大限度的东西。《社群网战》是我从电影中获得的最大解脱”[4]。

网络上流动着海量信息,如何使自己的信息脱颖而出、广泛传播,从而最大化营销效果?《社交媒体营销(信息有效传播的方法和案例)》作者、营销专家约翰·赫林科先生介绍了在新的技术条件——社交媒体平台下,使信息以病毒式进行传播所需要的三要素:创建具有传播价值的内容,找到并吸引最有可能传播它们的人,利用有助于传播这些信息的技术。《社交媒体营销(信息有效传播的方法和案例)》以真实、吸引人的案例深入分析上述三要素的操作方法和技巧,展示了巧妙利用社交工具的营销方法,帮助企业用很少的成本有效改善网络营销绩效。

要说明社交网络对我们日常生活的影响,一个鲜明的例子就是,我们会轻易地感染不怎么认识的人的情绪。这在现实生活中其实相当常见——有人对你微笑,你也朝他微笑。但是在互联网上,这个感染效应就会成倍地放大。美国加利福尼亚大学圣迭戈分校的詹姆斯·福勒(James Fowler)领导的一个团队,分析了Facebook上的10亿多条更新,结果发现用户会不自觉地在自己写下的评论中传播积极和消极的情绪,受众中甚至有居住在不同城市的朋友和熟人——也就是他们的弱人脉[参见《公共科学图书馆·综合》(PLOS One),第9卷,e90315页]。“在网络世界里,大规模的情绪感染是不久之前才成为可能的。”福勒说,“我认为将来还会发生更多全球情绪同步的情况。现在,我们和世人的同感比任何时候都要强烈。”

从数字营销要的出发点可以看出,数字营销不仅是对经销的产品信息化处理,而且更是企业管理一个重要延伸,数字营销就是将经销实际运作中所涉及到的资源数 据,各类下线经销商、分销商、终端的基础数据,销售及服务所产生的数据,终端及消费者所反馈的数据和产品真伪所给定的防伪数据等等,进行收集整理,集中分析处理并用于企业生产的指导和管理。 那么数字营销对企业有那些实际的用处呢?营销信息化管理不仅是企业对经销商实行企业化管理的一个重要方面,他能让企业清楚的知道自己每个产品的实际赢利状 况、资源的使用效率,市场内本地市场的变化特征及发展方向等等。并且通过产品信息化管理,企业通过数字营销还能发掘出以前未曾注意过的市场与空间,更重要 的是可以阻止假冒产品对市场的冲击。 数字营销企业对内是创造更大的效益,对外是上控制经销商,中控二批商,下控制营销终端。数字营销是对传统营销一个质量的提升,也是通过信息化手段的应用, 把企业管理的精度大大提升,使企业在商战中知己知彼,从而实现百战不殆的管理境界!

再从传统媒体的信息获取模式说起,消费者在被动的地位被动地接受他人生产的内容,几乎不存在具有便利性、即时性的表达权、参与权和选择权。绪论部分提及的按兴趣不同而划分的“网络社群”,某种程度上就是表达、参与和选择的意愿所催生的结果。然而,正如 “网络社群”概念所言,社会化媒体环境下消费者更多地可以依靠自己的喜好来选择信息并找到相应的共同体来进行某种讨论与分享。建立在这样的情感基础上,消费者所接触的信息更多包含了他们所感兴趣的方面——这样的选择存在一种悖论:消费者似乎主动性在扩大,但是却也因为这种主动的选择而受到了更多的局限作用;消费者们正在变得越来越希望理性,却受制于虚拟的环境而终究无法突破信息渠道的单一。一方面,根据Rokeach和Defleur的媒介依赖系统理论[10],这种兴趣实际上是对媒体的依赖程度增加的结果,因此这种对媒介的感情使得消费者的日常生活逐渐无法脱离媒体;另一方面,社会化媒体下的交易信息是难以在交易发生的即时进行检验的,也就是说,消费者在产生消费行为之前更依赖于——或是不得不更依赖于社会化媒体所提供的信息。因高速的传播效率,企业将自身的生存更多地交给了自己在社会化媒体中的形象与信誉,众多消费者的参考主要是互相分享的评价与共享。

《社交网络》(英语:The Social Network)是一部于2010年上映的美国传记电影,由大卫·芬奇执导,艾伦·索金编剧,剧情改编自班·梅立克的2009年畅销书籍《意外的亿万富翁:Facebook的创立,性爱、金钱、天才与背叛的故事》。该片由杰西·艾森柏格、安德鲁·加菲尔德及贾斯汀·提姆布莱克主演,三人分别饰演马克·朱克伯格、爱德华多·萨维林及西恩·帕克。剧情讲述哈佛学生马克·扎克伯格创立改变全球网路通讯的社交网站Facebook,以及背后因遭背叛而引起诉讼的故事。

Instagram是一款支持iOS、Windows Phone、Android平台的移动应用,允许用户在任何环境下抓拍下自己的生活记忆,选择图片的滤镜样式(Lomo/Nashville/Apollo/Poprocket等10多种胶圈效果),一键分享至Instagram、Facebook、Twitter、Flickr、Tumblr、foursquare或者新浪微博平台上。不仅仅是拍照,作为一款轻量级但十分有趣的App,Instagram 在移动端融入了很多社会化元素,包括好友关系的建立、回复、分享和收藏等,这是Instagram 作为服务存在而非应用存在最大的价值。

企业应该采取精准式的数字营销方案。基于数字营销,营销人员可以在有效搜索客户资源的基础上,对意向客户进行分类整理,并对各种类别的客户发布个性化的邮件信息或短信服务。所有邮件以及短信,都可以利用HTML代码来编写精美和个性化的网页,加入相关信息的超级链接以及链接追踪,让营销人员很好地确定广告投放的成功率、收信人对邮件以及产品的关注度。营销人员可以根据客户的关注度来决定下次邮件或信息发送的定位问题。这就是一种精准式的定位。数字营销就是要确保最合适的客户在最合适的时间收到营销人员为他编制的最个性化的信息。这样的话,发布邮件相对竞价排名,营销成本降低了,而且可控、可管理;大批量的群发邮件,只要邮件属于高质量的文章,包含高质量的信息,而且许可性地发布到意向客户邮箱中,也一定会对企业形象以及网站访问量有很大的提升;而且,数字化营销,实现企业与客户一对一专属营销,精准性高,更不易被竞争对手察觉和模仿。

回到知乎上,我们知道关注和被关注实际上是一件事情的两个角度。A关注了B,等价于B被A关注。在我们所爬取的数据中(见下面的数据全貌图),我们知道这2.6万用户中的每个人都关注了哪些人。也就是说,我们知道了2.6万用户点的所有外连边。从另一个角度想,我们其实也知道在这2.6万用户之间谁关注了谁(蓝圈以内的部分),加上他们关注了其他什么人(蓝圈以外的部分)。因此我们只能分析这2.6万用户(红色实心圆),因为我们并不知道其他的人(红色空心圆)的所有连接,这是由我们的广度优先爬取机制所导致的,不爬完知乎整站,不会有真正完整的数据(那些没人关注的账号应该可以忽略)。

(5)Vine。Vine是Twitter旗下的一款短视频分享应用,在推出后不到8个月的时间,注册用户就超过了4000万[3]。用户可以通过它来发布长达6秒的短视频,并可添加一点文字说明,然后上传到网络进行分享。社交媒体平台8th Bridge调查了800家电子商务零售商,其中38%的商家会利用Vine短视频进行市场拓展[4]。对于跨境电商,显然也应该抓住这样的一个免费平台,即可以通过Vine进行360°全视角展示产品,或利用缩时拍摄展示同一类别的多款产品,也可以利用Vine来发布一些有用信息并借此传播品牌。例如,卖领带的商家可以发布一个打领带教学视频,同时在视频中植入品牌。类似的应用还有MixBit,由YouTube创始人郝利和陈士骏创办,视频长度为16秒;此外,Facebook旗下Instagram也开发了短视频功能,时长15秒。

而Twitter这种新事物创造了另一个新的“泛社交圈”扩大,或者说建立“影响力”的平台,很多目前很资深的推客起初都是靠不断转发一些自己看到的有价值的信息和链接起步的,很多Followers跟踪他们的Tweet目的很简单,“这家伙经常发的信息都挺好玩或者听有价值的”,加上Twitter中@,RT等符号和功能的使用,一个“有趣的推客”很快就能被更多的推客看到并Follow。更好玩的是,有个推客发起了一个叫做“FollowFriday”的活动,每个推客每个Friday都Tweet一个你认为值得大家Follow的推客,并用@格式发布,方便大家直接去Follow,我也被RexChung推荐了一次。

调研显示,2003年中国博客作者已高达4300万,数量居世界首位,超过了第二位美国(2640万)、第三位日本(1400万)的总和,几乎每4位中国互联网用户中即有一位拥有自己的博客;而在活跃互联网用户中,博客拥有率已高达70%以上,几乎是美国的两倍,日本的三倍。以明星、社会精英为引领,数以千万计的互联网用户纷纷开辟、耕耘自己的博客空间。在这里,草根们可以与精英拥有平等的话语权,私人领地般的博客让博客主们可以获得随意主宰的满足感,公众化的传播更大大激发了他们的创作激情,调研显示,针对活跃互联网用户群,5位中国受访者中有4位阅读博客,10位中有7位撰写博客,77.8%的博客主至少每周更新一次博客,这表明博客已经成为他们日常生活的一个重要组成部分。

Comments

  1. Kellie Odom

    Burberry 在 2013 年进行了一次大胆创新: BurberryKisses——以吻封缄的信件。 这一次他们将英国奢侈品精华和 Google 所引领的数字化网络革新完美的结合在一起。 在与 Google 合作下,他们推出这项有趣贴心的服务,只要使用 Google 的 Chrome 登陆 kisses.burberry.com,然后在屏幕上印下你的唇,这项应用就会将你的浓情送到你爱的人眼前。
      另据摩根斯坦利的一份报告,在社交网络中,Facebook以51%的活跃用户普及率遥遥领先;排名第二、第三的分别是Google+(26%)和YouTube(25%),两个都属于谷歌公司;Twitter(22%)排名第四。值得一提的是,中国网站在活跃用户普及率排名前15的社交网络中占据了9席,分别是:新浪微博(21%,第5)、QQ空间(21%,第6)、腾讯(20%,第7)、腾讯微博(19%,第8)、优酷网(12%,第9)、人人网(10%,第10)、土豆网(9%,第11)、开心网(6%,第13)、51.com(4%,第15)。

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