“音乐社交网络 社交媒体如何影响政治”

Instagram公司位于旧金山,由凯文·斯特罗姆(Kevin Systrom)和Mike Krieger联合创办,产品于2010年10月正式登录App store,随后用户迅速增长,Instagram上线仅一周就拥有了10 万注册用户。随后,用户迅速覆盖50多个国家建立了700多个网络社区,就在上周Instagram又发布了用于谷歌Android智能手机的应用版本,随后用户人数再次立即激增。最新信息显示,Instagram用户人数已经超过3000万人。

由好莱坞著名导演大卫·芬奇执导,讲述Facebook创始人的新片《社交网络》曝光了首款海报,海报被设计成一个iPad的屏幕,上面出现的是Facebook创始人马克·扎克伯格的头像,该角色在片中由杰西·艾森伯格饰演。在头像上印着几行醒目的英文单词:“You don’t get to 500 million friends without making a few enemies ”(你既然有了五亿个朋友,就不可能没有几个敌人。)这段文字配上杰西紧张焦灼的表情,透出大卫·芬奇作品一贯的悬疑氛围。

网络社交是以虚拟技术为基础的,人与人之间的交往是以间接交往为主,以符号化为其表现形式,现实社会中的诸多特征,如姓名、性别、年龄、工作单位和社会关系等都被“淡”去了,人的行为也因此具有了“虚拟实在”的特征。与真实社会情境中的社会化相去甚远,网络的虚拟性与匿名性导致了网络上青少年道德感的弱化现象。广东团省委谢宗宝的一份调查报告提到:有31.4%的青少年并不认为“网上聊天时撒谎是不道德的”,有37.4%的青少年认为“偶尔在网上说说粗话没什么大不了的”,还有24.9%的人认为“在网上做什么都可以毫无顾忌”。青少年网络道德感的弱化主要是因为网络的高度隐蔽性。每个人在网络上的存在都是虚拟的、数字化的、以符号形式出现的,缺少“他人在场”的压力,“快乐原则”支配着个人欲望,日常生活中被压抑的人性中恶的一面会在这种无约束或低约束的状况下得、到宣泄。这种网上道德感的弱化直接影响和反作用于青少年现实生活中的道德行为。

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营销效果的分析衡量需要基于数据的监测。那么,对于社交媒体营销,怎样来监测效果呢?来自捷克的社交媒体数据分析工具Socialbakers能够帮助企业解决这个问题。Socialbakers不仅可以衡量粉丝增长率,分析参与度,追踪关键传播人,还能监测竞争对手的社交媒体营销活动。目前,Socialbakers支持Facebook、Twitter、Google+、LinkedIn以及YouTube的社交数据分析。对于跨境电商营销,还有一个问题:时差。我们的营销团队可能在中国,但是又不想熬夜与国外的粉丝互动,是否有类似国内皮皮时光机的定时发送工具呢?答案是肯定的,像Buffer/Postify/Timely都能提供定时发送服务。

营销内容有了传播动力,你只需要依靠自己的优势资源将内容的“石块”投入用户关系链组成的“池塘”中,涟漪便一圈连一圈甚至一圈叠一圈的迅速传播出去。而营销内容传播的启动方式可以是多样化的,这要看自己的优势和能够利用的资源。可以是电视节目中的曝光,可以是网络媒体的报道,可以是微博大号的转发,可以是大量投放的广告,甚至是靠水军冲上的热门话题榜。只要能启动内容传播的程序,击中关系链中的任意一个点,都可以作为传播的开端,这个开端可以是单点,但最好是多点同步启动传播,这样的叠加效应将很明显。

Yik Yak应用是一款主要针对大学生的社交媒体应用,能够帮助大学生匿名发布消息,然后,这些匿名消息被顶上去或推下来(类似于新闻聚合服务Reddit)。Yik Yak应用还可以提供位置信息服务。在Yik Yak应用上,用户发布的消息不需要提供身份信息,因此这有助于用户开展各种主题的交流。用户可以将他们喜欢的消息和评论顶上去,甚至还可以发布图片,只要没有人的私人信息被分享即可。尽管禁止共享私人信息,但是,Yik Yak应用仍一直要求学校处理好网络欺凌行为。

想要进行充分的互动以达到效果并获取成功,企业应该使用专业的社交网络服务,至少在最初的几个月内可以借此理解每个社区的规则。Facebook、Twitter、Mixx和bebo这些社区都有自己的一套规则,而想要在这些社区中顺利推广自己的品牌就必须遵守这些规则。正如企业通常会首先咨询公关专业人士之后才会采取公关行动一样,使用社交媒体之前也应当首先咨询社交媒体专家。通过几个月的训练,我相信品牌可以独自运作社交媒体,但绝对不能跳过这一阶段,否则一定会弊大于利。[1]

据IDC一份名为“数字宇宙”的报告显示,预计到2020年全球数据使用量将会达到35.2ZB。对于互联网来说,社会化媒体中累计的用户上网行为数据、关系数据和UGC,以及移动互联网产生的地理位置数据等构成大数据的重要来源。以腾讯为例,腾讯拥有超过7.836亿QQ活跃账户,4.69亿微博用户和超过1亿的视频用户,每天有超过2亿张图片被上传到Qzone,每天在腾讯微博有6500万消息发出。数据是成功进行数字营销的关键。

Portugal:M/12 / USA:PG-13 (certificate #45861) / Sweden:7 / Singapore:NC-16 / UK:12A / South Korea:15 / Canada:14A (Ontario) / Norway:A / Switzerland:12 (canton of Geneva)/(canton of Vaud) / Philippines:R-13 (MTRCB) / Ireland:15A / Japan:PG12 / Malaysia:PG-13 

社交媒体企业的高管经常会认为,一旦在Facebook上建立页面,员工就无法对局面加以控制,从而出现许多对品牌形象不利的信息。大企业的高管尤其担心这种情况。如今,不光会有喜欢某品牌的人发表的正面信息,还会有很多讨厌该品牌的人发表负面信息。实际上,建立Facebook页面本身并不会改变这种现状。问题在于:你是否愿意成为这种交流中的一员?如果参与到社交网络和博客中,就表明你的品牌在乎用户的反馈,而且愿意倾听并满足用户的需求。

在全球范围内,有1亿人使用Facebook。想象的潜在风险,是为争夺。拥有一个权威的社会媒体的存在是类似于一个广告牌,可见整个西方世界的吊装。如Facebook,你的潜在客户也可能是活跃在Twitter上,Pinterest的,谷歌加,或Tumblr还。有些公司有足够大的,聘请的个人或团队,其唯一的责任是建立和维护这些平台上的门户网站,这意味着,总会有人准备好与其他用户互动,提升品牌。以上的模式可以用由优拓互动提出的泛自媒体营销模式来解析。泛自媒体营销,主要是指属性归于自己的官方网站、minisite、企业微博、微信公众平台、微视等一系列相关的媒介营销,在自己掌握的“账号“渠道上传播自己的信息,从而获得外界对自己的一个关注及认可的行为。以一种私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者视角,加上电子信息化的营销手段,向特定的目标受众传递规范性的营销内容。一个例子是一个非常成功的大型企业的社交媒体活动的电话网络O2,其用户遭受缺乏服务时,回答每一个投诉分别在Twitter上,往往与大才子。把一个潜在的公共关系灾难变成一场政变。然而,现实的情况是,大多数企业都没有足够的资源,或者根本不需要这么重的存在。对于这样的公司,外包是有道理的,因为你只需要支付一定数额可以变化,以反映当前的需求。

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《社交网络》根据本·麦兹里奇的小说《意外的亿万富翁:Facebook的创立,一个关于性、金钱、天才和背叛的故事》改编而成。由大卫·芬奇执导,杰西·艾森伯格、安德鲁·加菲尔德、贾斯汀·汀布莱克和艾米·汉莫等联袂出演。影片于2010年10月1日在美国上映。影片的故事原型来源于网站facebook的创始人马克·扎克伯格和埃德华多·萨瓦林。主要讲述马克·扎克伯格和埃德华多·萨瓦林两人如何建立和发展Facebook的发家史。 >>>

数字营销的理论基础是从财务管理中杜邦分析法中延伸出来的,净资产收益率=销售净利率×资产周转率×权益乘数,净资产收益率的高低首先取决于资产净利率的 高低。而资产净利率又受两个指标的影响,一是销售净利 数字营销金奖 率,二是资产周转率。要想提高销售净利率,一方面要扩大销售收入,另一方面要降低成本费用。资产周转 率反映了企业资产占用与销售收入之间的关系,影响资产周转率的一个重要因素是资产总额,由杜邦分解式和杜邦结构图均可见:销售净利率越大,资产净利率越大;资产周转率越大,资产净利率越大;而资产净利率越大,则净资产收益率越大。戴尔的成功之谜也可以说明资产周转率,即降低库存和加快流动资金的流动是对 企业的经济效益的提高是非常重要的,数字营销的信息反馈机制主要是加快资金周转率,提高企业财务投资中心的效益,降低库存损耗,加快流动资金的周转,降低利息损耗,降低成本中心的成本。对利润中心来讲主要是扩大产品销量扩大市场占有率来提高利润中心的效益。

(3)Tumblr。Tumblr是全球最大的轻博客网站,含有2亿多篇博文[2]。轻博客是一种介于传统博客和微博之间的媒体形态。与Twitter等微博相比,Tumblr更注重内容的表达;与博客相比,Tumblr更注重社交。因此,在Tumblr上进行品牌营销,要特别注意“内容的表达”。比如,给自己的品牌讲一个故事,比直接在博文中介绍公司及产品,效果要好很多。有吸引力的博文内容,很快就能通过Tumblr的社交属性传播开来,从而达到营销的目的。跨境电商网站拥有众多的产品,如果能从这么多的产品里面提炼出一些品牌故事,或许就能够达到产品品牌化的效果。

接下来讲讲分析方法。一个网络图,别看里面只有点和边两种东西,其实可以包含复杂到极点的各种现象与性质。网络分析,或者进一步说复杂网络领域之中,存在大量人们为了描述网络的现象而定义的概念、以及为了量化网络的特征而设计的指标。后文将要涉及的分析建立在其中最基本的一些概念和指标上,如果对它们逐个详细介绍,那么本文篇幅会大大加长,而且会多出不少数学公式,这不符合我对本文的写作预期。因此我打算尽量从直觉(intuition)上来解释它们分别表达了什么的含义,即使给出定义也不求严格(数学公式才可带来最清晰严格的定义),重点仍在对分析的思考。此外,由于我们所讨论的知乎关注网络是有向图,后面所有的指标和算法都只讨论有向图的。当然,如果读者已有一定的基础,可以直接跳过相关的段落。

长周期;传播的内容量大且形式多样;每时每刻都处在营销状态、与消费者的互动状态,强调内容性与互动技巧;需要对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理;需要根据市场与消费者的实时反馈调整营销目标等。社会化媒体的崛起是近些年来互联网的一个发展趋势。不管是国外的Facebook和Twitter,还是国内的人人网或微博,都极大的改变了人们的生活,将我们带入了一个社交网络的时代。社交网络属于网络媒体的一种,而我们营销人在社交网络时代迅速来临之际,也不可逃避的要面对社交化媒体给营销带来的深刻变革。

这个数字已经大大超过了罗宾·邓巴(Robin Dunbar,演化心理学家)的计算——他认为我们的大脑受演化所限,能够应付的“真朋友”(meaningful friends)最多只有150个(参见《够聪明才会交朋友》)。这些多出来的人都是谁呢?他们都是所谓的“弱人脉”(weak ties),包括中学和大学阶段的朋友,过去和现在的同事,从前的伴侣,旅行中的相识,关系一般的熟人,朋友的朋友,有时还包括陌生人。社交网络使我们能和这些外围的友人保持联系——偶尔发发消息、看看他们的照片或状态更新之类。换作以前,我们在分手后就不会再和他们联系了。

关于运动的文案,耐克确实做得足够出色。例如在名为#平凡也能飞翔#的文案里,NIKE创意团队巧妙地以刘翔的眼睛、大脑、肩膀、手等身体器官为切入点,还原了一个和我们一样,爱看电影漫画,不太会唱歌,渴望旅行的年轻人,他是平凡的。然而他背负13亿人的期待,为尊严,为梦想奋斗,经历过伤痛,也获得过至高荣誉。他是伟大的。这只是一个例子,几乎所有热门赛事后,耐克的营销团队都会出一个优秀的文案加上一幅应景的配图。

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